省紀委省監委網站:監督護航公租房保障 讓公平暖意直抵民心
發布日期:2025-12-17 14:31
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來源:浙江省紀委省監委網站
? “不用出門就能把合同簽好,工作人員很有耐心,把政策講得明明白白,還有你們紀檢同志專門回訪關心我們,現在群眾辦事真是越來越省心了!”今年10月,82歲的張阿婆在剛分到的公租房里,對前來回訪的定海區紀委監委第三派駐紀檢監察組干部連連點贊。
今年以來,定海區住建局以“主動、精準、溫情”為服務理念,借助數字化改革全面升級公租房保障體系,推動服務從“有得住”向“住得好”轉變。為確保政策真正惠及群眾,定海區紀委監委緊盯公租房申請、審核、簽約全流程,通過“嵌入式監督”推動服務質量提升,守護政策執行公平公正。
“高齡、殘障群體出門不便,如果還等他們上門辦事,服務就成了空談,必須主動靠前!”派駐紀檢監察組在走訪中發現,部分特殊群體因行動困難,面臨“想辦辦不了”的現實難題。為此,第三派駐紀檢監察組向區住建局建議,依托全省大救助信息系統,建立“精準識別—主動聯系—上門辦理”閉環服務機制。同時采取“隨機抽查+回訪”的方式跟進監督,既查看系統數據比對是否精準,也隨機抽訪已服務家庭,核實辦理過程是否順暢、政策講解是否清楚。
“在保對象收入、房產等情況若發生變化,未及時退出,不僅占用公共資源,也有失公平。”第三派駐紀檢監察組將資格復核作為監督重點,推動區住建局與民政、社保、不動產登記等多部門建立數據共享機制,動態比對在保對象的收入、財產、健康等關鍵信息,一旦識別到可能影響保障資格的變化,系統立即預警,工作人員將第一時間主動聯系當事人,詳細告知復核流程及材料準備要求,并提供政策咨詢和填報指導,協助其完成資格年審或有序退出,既確保公共資源的公平善用,也彰顯了服務管理的溫度與精度。截至目前,已發現11戶實物配租家庭、7戶租賃補貼家庭不符合要求,均已退出公租房保障。
“現在辦事情真方便,跑一趟就全辦好了。”在區政務服務中心公租房窗口,剛辦完手續的李女士贊不絕口。此前,第三派駐紀檢監察組聚焦簡化群眾辦事流程,督促區住建局充分運用“浙里辦”電子簽約平臺,通過電子簽名、人臉識別等信息技術功能開展現場簽約,資料整理、系統錄入等后續工作全部轉為內部流轉,最大限度減少群眾現場等待和跑動次數。
“公租房保障關乎群眾安居,監督既要守住公平底線,也要傳遞政策溫度。”定海區紀委監委相關負責人表示,接下來,將繼續聚焦公租房分配、后續管理等關鍵環節,推動住房保障服務更精準、更公平、更溫暖,讓群眾從每一件民生實事中感受到監督的力量、政策的暖意。