2025年，我局圍繞中心工作、聚焦民生關切，始終站穩人民立場，從提出到交辦、督辦多維發力，不斷提升認識、強化責任、健全制度、規范流程、注重落實，持續促進提議案辦理工作提質增效。

一、基本情況

今年，我局共承辦提議案22件，其中主辦13件（人大建議8件，政協提案5件），協辦9件（人大建議3件，政協提案6件），均按時辦結，滿意率100%。主辦中，A類件12件、C類件1件。

二、辦理情況

一是組織領導有力，進一步深化高效協同。我局始終堅持把高質量辦理提議案作為重要政治任務，與年度重點中心工作同謀劃、同部署、同推進，建立“專人專管、專班專抓、專題專辦”工作機制。聚焦精準分辦，按照分級負責、業務歸口的原則，局辦公室牽頭逐件梳理承辦件并精準提出預交辦意見，在充分征求意見后，交由分管領導牽頭、相關科室部門具體承辦，重點議案由主要負責人研究辦理，實現全流程閉環管理；聚焦責任落實，密切與有關部門的協調配合，建立健全內部交辦、督辦、催辦制度。嚴格執行“五定”工作法，即定分管領導、定責任科室、定承辦人員、定時限要求、定辦理標準，確保每件提議案責任到人、措施到位；聚焦提質提效，立足實際需求開展深入研究，推動關切事項的實質性解決。既注重提案內容的精準性和可行性，又確保辦理流程的規范高效；既追求問題解決的實效成果，又重視協商溝通的全過程管理，全面提升建議辦理工作的質量和成效。

二是辦理過程扎實，進一步提升工作質效。始終秉持“內容高質量、辦理高質量”的工作標準，嚴把三個關鍵環節：一是嚴把審閱關。所有答復須經過科室初審、分管領導復審、主要領導終審三級審核，確保答復意見合法合規、精準務實；二是嚴把溝通關。堅持把代表委員理解不理解、滿意不滿意、支持不支持作為衡量辦理效果的基本標準，辦理前溝通意圖、辦理中商討方案、辦理后回訪效果。承辦科室在分管領導帶領下，與代表委員逐一進行面談，深入了解提議案提出的背景和所要表達的意愿，明確辦理方向，實施辦理情況通報，提高透明度。三是嚴把調研關。針對今年提議案中涉及農村污水治理、老舊小區電梯加裝及“小島遷、大島建”等民生關切，承辦科室組織干部下沉一線開展蹲點調研，摸底掌握實情，為切實做好辦理工作提供一手資料。

三是督辦落實到位，進一步推動成果轉化。始終堅持把提議案辦理督辦工作作為辦好提議案辦理工作的重要保障，充分發揮職能作用，高水平高質量做好答復督辦工作。根據時間節點由辦公室及時督促各承辦科室辦理進程，尤其針對現場辦理件、重點議案，在跟蹤督促上下功夫。辦理期間，由分管領導帶領工作人員多次電話溝通、見面協商，充分交流研討重點議案答復前組織相關部門座談交流，切實加強調查研究和綜合分析。辦理完畢后持續關注問題建議辦理，實地回訪相關工作情況或問題整改情況，推動建議提案辦理跟蹤回訪常態化制度化。

三、下步思路

雖然我們較好地完成了提議案辦理任務，但與代表委員的期望和廣大群眾的要求還存在差距。主要是前期對建議辦理工作謀劃還不夠到位，職能部門間具體工作銜接不緊密，影響辦理質量，如人大48號重點議案，前期辦理進度抓得不夠，后期辦理緊張。今后，我局將堅持以提升辦理質量為主線，定期抓好回頭看，繼續完善各項辦理工作制度，進一步建機制、明責任、抓落實，有力推進提議案辦理工作，積極回應代表委員關切，不斷推動我區住房和城鄉建設管理事業再上新臺階。