一是夯實(shí)基礎(chǔ)管理，提升車(chē)容車(chē)貌等經(jīng)營(yíng)條件水平。通過(guò)入企檢查、組織出租車(chē)集中年審、車(chē)載視頻設(shè)備巡檢等辦法，對(duì)出租車(chē)企業(yè)、車(chē)輛和從業(yè)人員等基礎(chǔ)要素進(jìn)行全面核查，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題采用約談、發(fā)放整改通知書(shū)等形式及時(shí)督促整改。

二是加強(qiáng)檢查執(zhí)法力度，提升整治震懾氛圍。同步開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)檢查、視頻非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)等全方位整治執(zhí)法。在甬東附近的“司機(jī)之家”等地對(duì)巡游出租車(chē)的車(chē)容車(chē)貌、駕駛員儀容儀表等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，開(kāi)展安全警示教育。并協(xié)同公安、交警等部門(mén)，采取智控手段，視頻監(jiān)測(cè)等方式，嚴(yán)厲整治非法營(yíng)運(yùn)，維護(hù)合規(guī)出租車(chē)合法權(quán)益。截至目前，已完成轄區(qū)100余輛出租車(chē)的檢查工作。

三是督促企業(yè)履責(zé)，提升行業(yè)整治動(dòng)能。通過(guò)政企合力，不斷深化網(wǎng)格化管理服務(wù)，完善落實(shí)誠(chéng)信服務(wù)考核、服務(wù)質(zhì)量保障、服務(wù)投訴處理等管理制度，督促企業(yè)履行好出行服務(wù)企業(yè)主體責(zé)任。對(duì)多次違法違規(guī)、屢教不改的駕駛員，對(duì)其作出清退處理。四是優(yōu)化投訴處理，提升整治閉環(huán)效能。嚴(yán)格落實(shí)“接訴即辦”，提升事中事后監(jiān)管水平，確保出租車(chē)投訴處理“短平快”，群眾滿(mǎn)意率明顯提高。截至目前，共收到出租車(chē)相關(guān)投訴12件，均已辦結(jié)。