2012年，我局在區委、區政府的正確領導下，緊密結合民政實際，不斷規范政府信息公開內容，創新政府信息公開形式，突出政府信息公開重點，提高政府信息公開水平。按照《關于上報2012年度政府信息公開工作總結的通知》要求，現結合我局實際，報告如下：

一、基本概況

民政是公眾關注度較高、公益性較強的部門之一。在區信管辦的精心指導下，我局嚴格根據《中華人民共和國政府信息公開條例》和《浙江省政府信息公開暫行辦法》規定，緊緊圍繞“以民為本、為民解困、為民服務”的工作宗旨，把信息公開作為推進各項民政工作又快又好發展的內在動力，扎實工作，有力推進政府信息公開工作新的發展。截至2012年底，我局政府信息公開工作運行正常，開展順利。

二、主動公開政府信息情況

(一)加強學習，明確責任

我們建立了由分管辦公室領導親自抓，辦公室主任和一名政府信息公開工作專職工作人員具體落實的信息公開責任制度，并根據工作需要和人員變動情況，及時調整成員，確保政府信息公開工作的連續性。為加強信息報送的時效性及準確性，我局要求各科室落實信息員一名，并組織《中華人民共和國政府信息公開條例》學習一次，信息員參加信息公開工作培訓一次，明確信息工作總體要求及當前信息報道重點，要求信息員及時全面地反映科室工作動態，總結工作經驗，確保工作落實到位，信息公開及時、便捷。

(二)規范流程，按時報送

我們建立了信息寫作業務科室負責人初審、辦公室核審、分管領導會審的信息審批機制，確保政府信息發布的規范性和準確性。2012年，我局累計公開政府信息520條，其中，政策法規類信息30條；規劃計劃類信息37條；機構概況類信息15條；業務類信息339條；行政權力公開類信息45條，其他類信息83條。

(三)及時更新，接受監督

我們將政府信息公開與政策宣傳、與網上辦事、與接受監督相結合。一方面，我局進一步完善民政網站建設，及時公開政府信息公開指南和目錄、依申請公開流程等內容，供公眾下載。另一方面，我們設立了一個專門的舉報電話，對外公布電話號碼，方便公眾咨詢和查閱相關信息，時刻接受群眾監督。

（四）多措并舉，公開透明

通過中國定海政府門戶網、定海民政門戶網站等新媒體公布信息的同時，我局也很注重電視、報紙、刊物等傳統媒體的作用，向全區公開救助管理、養老服務、優撫安置、民辦非企業事業單位登記等民政信息，提高我局工作的透明度，促進依法行政。今年我局在省、市、區各級媒體刊登（播發）報道百余篇，其中老齡辦撰寫的《整合資源 規范管理 深化社區為老服務》還在《浙江民政》刊登。此外，在局機關大樓搬遷之后，我局專門開辟政務公開宣傳窗，定專人負責，做到政務公開信息月月新。

三、依申請公開政府信息情況

我局2012年共受理政府信息公開申請0件。

四、政府信息公開咨詢情況

我局2012年共接受現場、電話、信函等各類咨詢5000余人次，均給以答復。

五、政府信息公開的收費及減免情況

我局對申請人申請相關政府信息，均是免費提供。

六、行政復議和訴訟情況

本局2012年度未發生針對本部門有關政府信息公開事務的行政復議、行政訴訟、行政申訴案。

七、存在的主要問題及改進措施

2012年，我局認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，政府信息公開工作有了新的進展，取得了一定的成效，但也存在著一些不容忽視的問題，一是信息公開內容的深度不夠；二是網上辦事功能不夠完善；三是網上互動不夠經常。今后，我們將進一步轉變觀念、加大政府信息公開工作力度，深化信息公開內容，擴大公開范圍，拓展公開渠道，推動信息公開工作深化發展。具體來說，要抓好三個方面的工作：

一是抓好政府信息公開的普及延伸。進一步增強政府信息公開工作的透明度。公開內容上，逐步從辦事層面公開向決策領域公開推進，拓展政府信息公開的廣度和深度；公開載體上，逐步從傳統方式公開向現代電子政務公開轉變，充分利用現代網絡信息技術，大力推行政府信息網上公開和在線服務，使公眾充分了解民政工作，為群眾提供更加快捷、優質、高效服務。

二是抓好政府信息公開的規范運作。進一步規范政府信息公開的內容、方式、程序和監督保障措施，把推行政府信息公開工作與完善政府運行機制等相關工作緊密結合起來，相互促進，同步發展，及時總結工作經驗，不斷提高政府信息公開的質量和水平。

三是抓好政府信息公開的監督檢查。要建立一套科學規范的監督保障機制，對政府信息公開的內容進行認真審核把關，充分發揮社會監督的作用，廣泛聽取各方的意見和要求，保證政府信息公開內容的真實性、全面性和有效性，使我局在整個政府信息公開工作中發揮更大作用。