按照《關(guān)于報(bào)送2010年政府信息公開工作總結(jié)及2011年工作計(jì)劃的通知》（定信辦發(fā)〔2010〕17號(hào)）要求，現(xiàn)將中心2009年開展政府信息公開工作情況報(bào)告如下：

一、網(wǎng)站基礎(chǔ)建設(shè)

中心門戶網(wǎng)站（dhxzfwzx.gov.cn）于2008年8月8日正式開通運(yùn)行，開設(shè)：中心介紹、辦事指南、中心動(dòng)態(tài)、法律公文、辦事公開、政務(wù)交流、中心交流、學(xué)習(xí)園地8個(gè)欄目。另外，按信息公開要求，整合網(wǎng)站中適宜公開的資源開設(shè)“政府信息公開專欄”，下設(shè)五大版塊：政府政務(wù)公開規(guī)定、信息公開指南、信息公開目錄、依申請(qǐng)公開、信息公開意見箱。

二、政府信息公開工作開展情況

（一）政府信息公開公共查閱點(diǎn)工作。

作為區(qū)政府確定的我區(qū)信息公開公共查閱點(diǎn)和依申請(qǐng)受理點(diǎn)，中心全力做好相關(guān)工作，積極為群眾提供政府信息查閱，集中受理群眾依申請(qǐng)公開。按照《區(qū)政府信息公開查閱點(diǎn)和依申請(qǐng)公開受理點(diǎn)工作職責(zé)》，明確相關(guān)人員的工作職責(zé)和工作要求，在辦證大廳專門設(shè)立公開受理點(diǎn)和查閱點(diǎn)，配備電腦打印機(jī)等辦公設(shè)備，熱情接待服務(wù)對(duì)象。全年，區(qū)辦證中心受理點(diǎn)和查閱點(diǎn)工作人員認(rèn)真熱情接待服務(wù)對(duì)象查閱和受理累計(jì)450余人次。

（二）本部門政府信息公開工作。

一是督促窗口規(guī)范服務(wù)指南，根據(jù)區(qū)政府法制辦2007年12月份公布的區(qū)級(jí)行政許可事項(xiàng)目錄，將進(jìn)中心窗口單位的行政審批事項(xiàng)（包括行政許可事項(xiàng)、非行政許可事項(xiàng)、便民服務(wù)事項(xiàng)和許可類工作事項(xiàng)）的項(xiàng)目名稱、許可主體、許可（辦理）依據(jù)、辦事程序、申報(bào)條件、申報(bào)材料、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理表格、示范文本、聯(lián)系方式、辦事責(zé)任、監(jiān)督辦法、審批流程圖等內(nèi)容按照規(guī)范要求在網(wǎng)站上予以公開。二是將中心的機(jī)構(gòu)職能、工作計(jì)劃總結(jié)、工作動(dòng)態(tài)信息和與行政審批相關(guān)的法規(guī)政策等在網(wǎng)站上予以公開。三是定期對(duì)進(jìn)中心窗口辦理的行政許可事項(xiàng)的政務(wù)公開情況，進(jìn)行全面系統(tǒng)的排查，對(duì)公開內(nèi)容和公開方式進(jìn)行補(bǔ)充和規(guī)范，切實(shí)為服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)網(wǎng)上預(yù)審、下載表格、了解審批流程、及時(shí)準(zhǔn)確提供各類申請(qǐng)資料提供方便。四是完善和規(guī)范辦事指南和辦理結(jié)果公示的信息發(fā)布，及時(shí)公開承諾事項(xiàng)及其完成情況。本年度中心共受理各類行政許可、非行政許可事項(xiàng)和便民事項(xiàng)69245件，辦結(jié)69519件（其中上年度結(jié)轉(zhuǎn)274件），辦結(jié)率為100％，日均辦件278件。其中即辦件35806件，承諾件33439件，所有受理件均按期辦結(jié)，現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率為78.2％，群眾滿意率98%以上。

（三）網(wǎng)站信息公開情況。

1、機(jī)構(gòu)職能類3條，包括部門職責(zé)概述、領(lǐng)導(dǎo)班子介紹及分工和機(jī)構(gòu)設(shè)置；

2、法律法規(guī)類60條，包括國(guó)家、省級(jí)政策法規(guī)，市級(jí)、區(qū)級(jí)政策規(guī)定和中心文件，中心制度；

3、規(guī)劃計(jì)劃類46條，包括中心各類計(jì)劃總結(jié)；

4、行政執(zhí)法類：進(jìn)駐中心區(qū)屬26個(gè)窗口單位302項(xiàng)行政許可事項(xiàng)，41項(xiàng)非行政許可事項(xiàng)，15項(xiàng)便民事項(xiàng)；

5、便民服務(wù)類：15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心事項(xiàng)、19個(gè)窗口聯(lián)系電話和實(shí)時(shí)“咨詢答疑”978條；

6、其他信息類64條，包括中心公告、考核通報(bào)等。

三、存在的主要問題和困難：

四、推進(jìn)政府網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)和電子監(jiān)察系統(tǒng)運(yùn)行

中心不斷加強(qiáng)信息化建設(shè)，完善“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”網(wǎng)上辦事系統(tǒng)，該系統(tǒng)主要包括許可審批、中心監(jiān)管、中心網(wǎng)站和交互式觸摸屏查詢等4個(gè)子系統(tǒng)，具有網(wǎng)上在線申報(bào)、在線辦理、網(wǎng)上咨詢答疑、各類表格下載的功能，為全市三級(jí)政府部門和辦事中心提供了一個(gè)審批資源和信息共享、政務(wù)公開、監(jiān)督考核管理、辦證數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等多項(xiàng)實(shí)用性電子服務(wù)平臺(tái)。目前，市和四個(gè)縣（區(qū)）審批辦證服務(wù)中心均使用該套系統(tǒng)進(jìn)行審批辦證服務(wù)。同時(shí)配合市紀(jì)委（監(jiān)察局）完成電子實(shí)時(shí)監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)工作，健全廉政、效能監(jiān)管體系。

去年上半年，“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”網(wǎng)上辦理系統(tǒng)與市紀(jì)委（監(jiān)察局）電子實(shí)時(shí)監(jiān)察系統(tǒng)成功對(duì)接，“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”網(wǎng)上辦事系統(tǒng)每5分鐘向電子實(shí)時(shí)監(jiān)察系統(tǒng)傳輸審批辦證數(shù)據(jù)，同時(shí)開通使用電子評(píng)議系統(tǒng)、短信發(fā)送平臺(tái)。加上前年完成的辦證中心大廳視頻監(jiān)控設(shè)備安裝，市紀(jì)委（監(jiān)察局）基本上實(shí)現(xiàn)了對(duì)各單位審批效率和工作情況異地實(shí)時(shí)監(jiān)督檢查，也使辦證中心各進(jìn)駐窗口的審批辦證工作更加公開透明、高效便捷。

今天10月份市辦證中心搬到臨城，區(qū)辦證三級(jí)聯(lián)動(dòng)”網(wǎng)上辦理系統(tǒng)與區(qū)紀(jì)委（監(jiān)察局）電子實(shí)時(shí)監(jiān)察系統(tǒng)的對(duì)接工作正在按計(jì)劃進(jìn)行中。

為進(jìn)一步做好政府信息公開工作，保證政府信息公開工作持續(xù)、有效地開展，2010年我中心將做好以下幾項(xiàng)工作：

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高信息公開工作能力水平。認(rèn)真對(duì)照《條例》規(guī)定的政府信息公開要求，加強(qiáng)學(xué)習(xí)信息公開的范圍、內(nèi)容和格式以及規(guī)范、流程等，加強(qiáng)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作能力和業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，努力提供優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)。

（二）加強(qiáng)宣傳，提高公眾對(duì)信息公開的知曉度。通過多種渠道進(jìn)行宣傳，提高群眾對(duì)審批信息公開的知曉度。在規(guī)定的政府信息公開范圍內(nèi)，及時(shí)發(fā)布和更新依法應(yīng)主動(dòng)公開的政府信息，并做好答復(fù)依申請(qǐng)公開政府信息工作；充分利用好中心門戶網(wǎng)站這一平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息公開化；充分發(fā)揮信息公開平臺(tái)和信息資料的作用，以信息公開促進(jìn)依法辦事，提高工作透明度，提高辦事效率，提高管理和服務(wù)水平，切實(shí)維護(hù)公眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

（三）督促檢查，確保政府信息公開的質(zhì)量和效率。對(duì)中心政府信息公開情況進(jìn)行不定期的監(jiān)督檢查，確保信息公開的質(zhì)量和效率。同時(shí)虛心接受服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督，切實(shí)做好政府信息公開工作。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)信息公開工作的領(lǐng)導(dǎo)，完善政務(wù)信息公開工作機(jī)制，形成一套與之相適應(yīng)的管理制度，促進(jìn)政務(wù)信息公開工作制度化、規(guī)范化。